Términos y condiciones
QUEREMOS QUE ESTES FELIZ CON TU COMPRA!
Para cambios o devoluciones debido a un error en el pedido o motivos personales puedes hacerlo dentro de los 30 días posteriores a tu compra.
El cliente debe costear el envío hacia nuestra tienda o dependencias y luego el envío del nuevo producto a su domicilio en el caso de cambio. Esto se hará vía courrier (Starken) o metodo previamente coordinado con nosotros.
Los Aros y argollas no tienen cambio por razones higiénicas.
Los productos devueltos deben venir en su estado original con todos los accesorios del packaging (caja de la marca, bolsita y paño).
Nos comprometemos con la calidad de nuestros productos por lo que todos ellos tienen garantía de 45 días desde la compra.
No aplica para garantía:
- Piedras quebradas por golpe u otro por el cliente.
- Joyas torcidas posterior a la recepción.
- Problemas de manipulación del cliente posterior a la entrega
Si se constata a la entrega este tipo de problemas hay 48 hrs para comunicarlo a Posidonia
Para coordinar una de estas acciones, comunícate al correo posidoniachile@gmail.com indicando tu numero de pedido o compra, el dìa que se realizo y resolveremos tu caso de la manera mas pronta posible.